С 1 марта 2027 года вступают в силу новые правила, по которым банки будут обязаны возмещать клиентам средства, украденные с их счетов. Срок возврата — 30 дней. Но не во всех случаях, а при соблюдении определённых условий.
Когда банк обязан вернуть деньги?
✅ Перевод без согласия клиента — даже если в системе антифрода было предупреждение, а деньги ушли на счёт, который уже есть в базе Банка России.
✅ Банк не заблокировал перевод, хотя знал о заражении устройства клиента вирусом.
✅ Банк не уведомил клиента о подозрительном переводе.
Что нужно для возврата?
📄 Постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи.
Когда банк может отказать?
❌ Если клиент сам нарушил правила безопасности (например, назвал мошенникам код из СМС или передал логин и пароль от банковского приложения).
Новые правила — серьёзный шаг к защите клиентов. Но ответственность остаётся и на самих пользователях: храните данные в тайне и не передавайте их третьим лицам.